568运力隐私政策
特别提示
嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司(以下简称“嘉顺达蓝海”或“我们”)是568运力的个人信息处理者。本政策适用于您作为货主、托运人、企业管理员或子账号操作人,使用平台网站(域名568wl.cn)、微信小程序、568运力移动客户端及其他依法运营的服务载体时,我们对个人信息的处理。
本政策说明我们处理哪些信息、为何处理、如何共享和保存,以及您如何行使权利。字段级清单见《568运力个人信息收集清单》;第三方名称、用途及规则链接见《568运力第三方合作清单》。您可在“设置—隐私政策管理”一键查阅上述文件及历史版本。
身份证件、面部识别信息、金融账户、精准定位,以及事故处置中可能涉及的医疗健康信息,属于敏感个人信息。我们仅在具有特定目的、充分必要并采取严格保护措施时处理,并将通过独立页面、弹窗或分项勾选取得单独同意;法律法规另有规定的除外。
首次启动时,我们以弹窗展示本政策的主要内容和全文链接,并同时提供“同意”和“不同意”。弹窗不默认勾选,不使用“我知道了”“好的”等无法表达拒绝的按钮,不以缩小文字、降低对比度或捆绑其他协议诱导同意。在您点击“同意”之前,我们不收集任何个人信息,不读取设备标识、位置、剪贴板或已安装应用列表,不申请系统权限,也不初始化任何第三方SDK。您点击“不同意”的,我们不收集个人信息,您可以退出应用,或仅查看不依赖个人信息的协议文本。我们不会在首次启动时一次性索要全部权限。附加功能所需信息或权限可以拒绝,不影响无关功能。履行运输合同、完成实名和资质核验、支付结算或履行法定义务所必需的信息,如您拒绝提供,仅对应服务无法使用。敏感个人信息另行以单独弹窗取得同意,不包含在首次启动的同意范围内。
一、处理者与适用范围
1.1 本应用“568运力”由嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司运营。嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司是本政策所称的个人信息处理者(以下简称“嘉顺达蓝海”或“我们”)。运营者基本信息如下:
公司名称:嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司。
注册地址:天津市宁河区现代产业区富民道3号-201。
常用办公地址:天津市宁河区现代产业区富民道3号-201。
信息保护负责人联系方式:电话 4007168568,电子邮箱 CN.LanHai@lanhai.kln.com。
如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议,可通过上述电话或邮箱联系信息保护负责人。
1.2 本政策适用于我们决定处理目的和方式的活动。银行、支付机构、保险公司、通信运营商、地图服务商、身份核验机构、微信及依法接入的其他独立第三方按其自身规则处理信息时,由其作为独立个人信息处理者承担责任。
1.3 “个人信息”是以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别自然人有关的信息,不包括匿名化信息。企业名称、统一社会信用代码等业务资料,在能够识别特定自然人时,按个人信息保护。
二、处理原则与合法性基础
2.1 我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,限于实现明确、合理的目的,采取对个人权益影响最小的方式,不收集与处理目的无关的信息。
2.2 处理合法性基础主要包括:取得同意;订立或履行您作为一方的合同所必需;履行法定义务所必需;应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康、财产安全所必需;以及法律、行政法规规定的其他情形。
2.3 如拟将个人信息用于本政策未载明且与原目的无直接或合理关联的新目的,我们将重新告知,并在法律要求时重新取得同意。
三、我们如何处理个人信息
我们收集个人信息的规则如下。下列每一项均分别说明收集的个人信息类型、目的、方式、范围。未在本条列出的个人信息,我们不收集。
收集方式分为两类:您主动填写或上传;您触发对应功能后,由系统接口或第三方软件开发工具包(SDK)回传。收集范围限于实现该功能所必需的字段,存储于我们的业务服务器(域名为568wl.cn)及本政策列明的第三方服务商。
如您拒绝提供某一类信息,将无法使用依赖该类信息的功能,但不影响使用不依赖该类信息的其他功能。您未使用的功能不触发对应收集。您仅浏览本政策或点击不同意时,我们不收集您的个人信息。字段级清单见《568运力个人信息收集清单》。各SDK收集的字段见第七条及《568运力第三方合作清单》;该清单不替代本条对类型、目的、方式和范围的说明。
3.1 账号信息
类型:手机号码;登录密码(加密传输和存储);短信验证码;本机号码掩码及运营商认证令牌;登录时间、登录IP地址、账号状态及安全日志。在微信小程序中,还包括微信openid,以及您授权后提供的微信绑定手机号。
目的:注册、登录、识别账号、找回密码、防止盗用;在微信小程序中完成微信快捷登录。
方式:由您输入手机号码、密码或短信验证码,短信验证码由我们作一次性校验;您选择“本机号一键登录”时,由阿里云号码认证SDK及对应运营商网关读取本机号码并返回认证结果;在微信小程序中,由您完成微信授权后取得openid和手机号。短信验证码和支付验证码只用于当次校验,不作为长期档案保存。我们不会要求您把验证码告诉客服。
范围:手机号码用于登录、钱包开户和业务通知;登录密码仅用于账号密码登录;短信验证码仅用于验证码登录或注册;本机号码掩码和运营商认证令牌仅用于一键登录;微信openid仅用于微信小程序登录和支付。
3.2 实名与身份信息
类型:姓名、身份证号码、身份证正反面照片、证件有效期、签发机关、认证结果;人脸影像和活体检测数据。
目的:完成个人实名认证和法定代表人认证,并用于钱包开户时核验本人。
方式:由您拍照或从相册上传身份证,经光学字符识别回填后,您可以修改再提交。人脸影像由您主动进入刷脸后采集:移动客户端使用阿里云金融级实人认证,微信小程序使用腾讯云人脸核身或微信人脸核身。能够只接收核验结果的,我们原则上不保存原始人脸图像。
范围:仅用于实名认证、企业法定代表人认证和开通钱包。未完成刷脸的,不能提交相应实人认证。
3.3 企业资质信息
类型:营业执照照片、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、注册地;危险化学品相关许可、货运代理协议、法定代表人授权委托书;子账号的姓名、手机号码、部门、职务和权限范围。
目的:审核危货货主企业资质,作为确认承运、形成正式订单前的条件;由企业管理员分配子账号权限。
方式:由您拍照或从相册上传证照和协议,营业执照经光学字符识别回填后,您可以修改再提交。子账号信息由企业管理员填写。
范围:企业资质审核和子账号管理。
3.4 对公账户信息
类型:开户名称、开户银行、账号。
目的:结算运费。
方式:由您填写。
范围:企业资质审核和运费结算。
3.5 货源、装卸地址与运单信息
类型:装卸点的公司名称、联系人、联系电话、省市区、详细地址和经纬度;货物名称、吨位、包装、运输要求;货源编号、运单编号、收发货企业、装货人及收货人的姓名或名称、装卸及途经地址和时间、报价、议价、运输时限、保证金、保险、备注、订单状态、沟通记录;危险货物的类别、项别、品名、编号、包装、数量、危险特性、应急联系人及处置资料。
目的:发布货源、比价选车、调度承运、生成订单、跟踪履约、危险货物安全应急、结算开票、控制风险和处理争议。
方式:由您在应用内填写;装卸地址从地址检索结果中选择已经带有经纬度的地址。您向我们提供联系人等第三人的个人信息时,应当具有合法依据,并已向该第三人完成必要告知。
范围:发货和运单。成交或必要确认前,我们尽量脱敏展示上述联系信息,并通过隐私中间号联系。
3.6 位置信息
类型:精确位置、粗略位置(经纬度);您检索或选定的装卸点坐标、定位时间;在运单页面向您展示的车辆位置和运输节点进度。
目的:发布货源时检索并选定装卸地址;查看运单轨迹和车辆当前位置,用于了解运输进度、异常预警和争议处理。
方式:您使用地图选址或查看运单轨迹时,由高德地图(安卓、iOS)或腾讯地图(鸿蒙)获取当次位置。页面上的车辆位置来自司机端在有效运单期间的上报,不是本应用在后台持续采集货主位置。
范围:仅地图选址和运单地图。我们不在首次启动时申请定位权限,也不在后台或静默状态下持续收集货主的精确位置。您拒绝定位后,无法选择装卸地址,也无法查看地图轨迹,不影响其他功能。
3.7 开票信息
类型:抬头类型;公司抬头、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及账号,或个人抬头;开票金额、对账单和票据影像。
目的:为运单开具发票。
方式:由您填写,或由您上传票据影像。
范围:开票功能。这里的电话、地址和银行账号是您填写的开票资料,不是本政策的信息保护负责人联系方式。
3.8 钱包与支付信息
类型:姓名、身份证号码、认证手机号码、支付密码;支付渠道、支付时间、金额、流水号、余额、冻结及退款状态、关联运单和风控结果。支付机构页面如需核验,还可能包括银行卡号或对公账户、银行预留手机号码。
目的:开通钱包、支付运费、充值、查看流水和对账。
方式:开通钱包时复用已经完成核验的实名信息;支付密码由您设置;您选择微信支付时,通过微信支付SDK完成安卓端或微信小程序中的运费支付和钱包充值。当前版本不提供顺手付,不接入顺手付SDK。银行卡验证码由银行或支付机构在其受控页面处理,我们不收集该验证码。
范围:钱包开户、支付、充值和流水查询。金融账户信息属于敏感个人信息。
3.9 通话、客服、保险与事故信息
类型:隐私号或语音通话产生的脱敏号码、呼叫时间、接通状态、通话时长、通话信令、通话状态及关联订单;您提交的客服或投诉内容、联系方式、相关订单、证据材料和办理记录;投保或理赔所需的人员、车辆、运单、货值、现场及理赔资料。事故处置必要时,还包括救援、理赔或责任处理所必需的医疗健康信息。
目的:与承运司机语音通话,处理咨询和投诉,完成投保、理赔和事故处理。
方式:您发起或接听通话后,经WebSocket信令与钉钉DingRTC建立通话。客服、投诉和投保资料由您提交,或在当次业务中生成。除非另行以显著方式告知并依法取得同意,我们不录制通话内容。
范围:限于该次通话、该条客服工单、该笔保险或该次事故。医疗健康信息只在该次事故救援、理赔或责任处理所必需的范围内处理。
3.10 评价与信用信息
类型:履约节点、报价响应、结算、取消、投诉、评价内容和评分。
目的:展示交易评价、识别履约风险、维护交易秩序。
方式:由您在应用内完成履约、报价、结算或评价时生成。
范围:交易信用展示。我们依法保障自动化决策的透明度,不对交易条件实行不合理的差别待遇。
3.11 设备与日志信息
类型:设备型号、操作系统及版本、网络状态、应用版本、IP地址、登录和操作时间、崩溃日志、性能日志、异常行为记录;语音通话模块在通话时读取的设备标识。安卓端本应用不在应用层采集匿名设备标识符OAID。
目的:适配接口、保障账号安全、建立语音通话信令、排查故障,以及在地图和定位功能中完成定位。
方式:您同意本政策并使用对应功能期间,由系统接口或该功能接入的SDK采集。高德等地图SDK仅在您同意本政策后,按其自身隐私政策可能使用设备标识,用于地图和定位。
范围:登录后的网络请求,以及地图、定位、语音通话等对应功能的使用期间。我们不在您同意本政策之前收集国际移动设备识别码(IMEI)和国际移动用户识别码(IMSI)。我们不收集设备MAC地址、Android ID、硬件序列号、通讯录、短信、通话记录、已安装应用列表和账户列表,也不读取剪贴板。当前版本不接入广告SDK。
3.12 从第三方取得的信息
类型:本条已经列明、且完成对应业务所必需的身份、企业资质、运单、支付、定位、签约、发票和保险信息。
目的:核验资质、完成支付结算和开票、提供地图选址、电子签约、投保理赔,以及履行法定义务。
方式:在对应业务发生时,从您所属企业、交易相对方、银行和支付机构、身份核验机构、地图定位服务商、电子签约或发票服务商、保险机构,以及依法履职的部门取得。
范围:不超过本政策已经列明的处理目的,也不超出该第三方提供信息时所依据的范围。
四、系统权限
我们仅在您使用对应功能时申请下列权限,不会在启动应用时一次性索取全部权限。申请时由系统弹窗说明该权限对应的具体业务。您拒绝某一权限,只使该权限对应的功能无法使用,不影响其他功能。您拒绝后,我们不频繁重复索要,也不因您拒绝非必要权限而退出应用或阻止登录。您可以在系统设置或“设置—隐私”中关闭单项权限,从应用内进入该设置的路径不超过四级操作。
未在本条列出的权限,我们不申请。我们不申请通讯录、短信、通话记录,也不申请读取账户列表。读取账户列表在业务中未使用,本政策不予声明。您点击“复制”时,我们只把您指定的运单号或开票信息写入剪贴板,不读取剪贴板中的其他内容。
4.1 网络权限
权限名称:访问网络、获取网络状态。
对应业务:账号登录;发布货源;查看和处理运单;提交企业资质;使用钱包;申请开票;下载应用热更新包。上述功能都需要连接我们的服务器或相应支付、认证、地图服务。
申请时机:您同意本政策之后,访问在线服务时申请。同意本政策之前不申请。
拒绝后果:无法使用本应用的在线功能。
4.2 精确位置、粗略位置和辅助定位
权限名称:精确位置、粗略位置、辅助定位。
对应业务:(1)发布货源时,检索装卸地址并选定带有经纬度的地址;(2)打开运单地图,查看运单轨迹和车辆当前位置。车辆位置来自司机端在有效运单期间的上报。
申请时机:您进入装卸地址检索、地图选址,或查看运单轨迹、车辆当前位置时申请。不在应用启动时申请,也不在后台或静默状态下持续收集货主的精确位置。
拒绝后果:无法选择装卸地址,无法查看地图轨迹。浏览其他不依赖地图的功能不受影响。
4.3 相机和闪光灯
权限名称:相机。闪光灯只在拍摄证件需要补光时使用。
对应业务:(1)拍摄身份证、营业执照和企业证件;(2)拍摄货源照片和履约照片;(3)进入实人认证时进行人脸活体检测。
申请时机:您点击“拍照”或进入刷脸时申请。只浏览页面时不申请。
拒绝后果:无法拍照,也无法完成实人认证。证件、货源照片和履约照片可以改为从相册选择;未完成刷脸的,不能提交实人认证。
4.4 相册读取
权限名称:读取您当次从相册选中的图片。由系统相册选择器触发,不遍历相册,不读取您没有选择的照片。
对应业务:从相册选择身份证、营业执照、企业证件、货源照片和履约照片。
申请时机:您点击“从相册选择”时申请。
拒绝后果:不能选择已经保存在相册中的照片,可以改为拍照上传。
4.5 相册写入
权限名称:向相册写入图片。
对应业务:把履约凭证等图片保存到您的相册。
申请时机:您主动点击保存图片时申请。
拒绝后果:无法把该图片保存到相册。
4.6 麦克风和音频设置
权限名称:麦克风、修改音频设置。
对应业务:与承运司机进行语音通话,采集您的说话声音并播放对方声音。
申请时机:您主动发起或接听语音通话时申请。未进入通话时不申请。
拒绝后果:无法与承运司机进行语音通话。
4.7 读取电话状态
权限名称:读取电话状态。
对应业务:本机号一键登录。由阿里云号码认证SDK读取本机号码,用于取出本机掩码号码并完成运营商认证。
申请时机:您选择“本机号一键登录”时申请。
拒绝后果:不能使用一键登录。您可以改用短信验证码或账号密码登录。
4.8 蓝牙
权限名称:蓝牙、蓝牙连接。
对应业务:语音通话中,由钉钉DingRTC建立音视频通道。
申请时机:仅在语音通话时申请和使用。
拒绝后果:可能无法建立语音通话。
4.9 振动
权限名称:振动。
对应业务:收到承运司机的语音通话邀请时,使设备振动,提醒您接听。
申请时机:通话邀请到达时使用。
拒绝后果:来电时没有振动提醒,不影响查看运单等其他功能。
4.10 唤醒锁
权限名称:唤醒锁。
对应业务:语音通话过程中保持设备处于唤醒状态,避免通话中途息屏中断。
申请时机:仅在通话期间使用。
拒绝后果:通话过程中设备可能息屏,通话可能中断。
4.11 剪贴板写入
权限名称:写入剪贴板。本应用不读取剪贴板。
对应业务:您点击“复制”时,把运单号或开票信息写入剪贴板,便于粘贴到其他输入框。
申请时机:您点击“复制”时写入您指定的那段文字。
拒绝后果:无法复制运单号或开票信息。
五、敏感个人信息
处理敏感个人信息前,我们将告知处理目的、必要性、方式、种类、保存期限或确定方法以及对个人权益的影响,并依法取得单独同意。基于法律规定无需同意的除外。
| 种类 | 主要目的 | 必要性 | 拒绝或撤回的影响 |
|---|---|---|---|
| 身份证件及影像 | 实名认证、企业授权、监管合规 | 发布、确认承运、支付等功能所必需 | 无法完成相应认证及依赖认证的交易 |
| 面部识别信息 | 个人实名认证和法定代表人认证中的人脸活体检测,核验为本人操作 | 提交相应实人认证所必需 | 未完成人脸检测的,不能提交相应实人认证 |
| 金融账户及资金流水 | 开户、支付、充值、开票 | 使用资金结算功能所必需 | 无法使用对应钱包、支付或充值功能 |
| 精准定位 | 发布货源时检索并选定装卸地址;查看运单轨迹和车辆当前位置 | 仅在您打开地图选址或运单地图时处理当次位置,不在后台持续收集货主精确位置 | 无法选择装卸地址,无法查看地图轨迹;不影响其他功能 |
| 事故中的医疗健康信息 | 救援、理赔和责任处理 | 事故处置所必需 | 可能影响救援、理赔或责任认定 |
六、委托、共享、转让与公开
6.1 委托处理。我们可能委托云服务、短信、客服、身份核验、OCR、地图定位、通信隐私号、推送、数据安全、支付技术、电子签约、发票和运维服务商处理必要信息,并以合同约定目的、期限、方式、种类、保护措施及监督义务。
6.2 共享。仅在实现功能所必要的范围内共享:(1)交易相对方:为完成报价、承运、装卸、交付、回单和结算,提供必要的订单、联系人、地址和履约信息;确认前尽量脱敏和隐私号联系。(2)银行和支付机构:为钱包、支付、退款、对账提供实名、账户、订单和金额等必要信息。(3)保险机构:您投保或理赔时提供必要资料。(4)地图、实名认证、电子签约和发票服务商:在您使用相应功能时提供实现功能所必需的信息。(5)行政、司法及监管机关:依据法律法规或有权机关要求依法提供。向其他独立个人信息处理者提供个人信息时,我们将告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类,并取得单独同意;法律规定无需同意的除外。
6.3 转让与公开。原则上不转让、不公开个人信息。因合并、分立、解散、破产等需要转移的,我们将告知接收方名称和联系方式,并要求其继续履行本政策。
七、第三方服务与SDK
为实现第三条、第四条所述功能,我们接入下列SDK。各SDK仅在您点击同意本政策且进入对应功能后初始化。下面逐项说明处理主体、目的、方式和范围。本条不替代第三条对个人信息类型、目的、方式和范围的说明,也不替代第四条对每项系统权限与具体业务的对应说明。未在本条列明名称、开发者和隐私政策链接的SDK,我们不集成、不初始化、不向其提供个人信息。当前版本不接入顺手付和广告SDK。
7.1 高德地图SDK、高德定位SDK。主体:高德软件有限公司。目的:在安卓和iOS上展示运单轨迹地图、检索装卸地址、获取当前位置。方式:您进入地图、选址或查看轨迹时初始化。范围:位置信息、设备信息、网络状态;您同意本政策后,按其规则使用设备标识。个人信息保护政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
7.2 腾讯位置服务、腾讯地图SDK。主体:腾讯科技(深圳)有限公司。目的:在鸿蒙端展示地图并提供位置相关能力。方式:鸿蒙端进入地图功能时使用。范围:位置信息、设备信息、网络信息。个人信息保护政策:https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy
7.3 阿里云号码认证SDK(含鸿蒙numberauth)。主体:阿里云计算有限公司。目的:完成本机号一键登录。方式:您点击一键登录时拉起。范围:本机号码、网络信息、设备信息、用户身份识别模块相关的必要信息。个人信息保护政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_67174.html
7.4 中国移动、中国联通、中国电信号码认证。主体:中移互联网有限公司、中国联合网络通信有限公司、天翼数字生活科技有限公司。目的:与阿里云号码认证配合,完成本机号验证。方式:一键登录时由相应运营商网关取号。范围:本机号码、网络与设备的必要信息。个人信息保护政策:移动 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html ;联通 https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html ;电信 https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
7.5 阿里云金融级实人认证SDK(含鸿蒙人脸核身)。主体:阿里云计算有限公司。目的:识别身份证文字、进行人脸活体检测,完成个人实名认证和法定代表人认证。方式:您进入实名或法定代表人认证,并点击刷脸或拍摄证件时使用。范围:身份证影像、人脸影像、设备信息。个人信息保护政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091527_49271.html
7.6 钉钉DingRTC SDK。主体:钉钉(中国)信息技术有限公司。目的:供货主与承运司机进行语音通话。方式:您发起或接听通话并进入通话房间时使用。范围:麦克风音频、网络信息、设备信息。个人信息保护政策:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_dingtalk/suit_bu1_dingtalk202010070946_62122.html
7.7 微信支付SDK。主体:财付通支付科技有限公司。目的:在安卓端和微信小程序中支付运费、为钱包充值。方式:您选择微信支付时拉起。范围:设备信息、网络信息、该笔支付必需的订单信息。个人信息保护政策:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
7.8 微信开放平台、微信小程序。主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司。目的:微信快捷登录、授权手机号、小程序内人脸核身、分享和支付。方式:仅在微信小程序中、由您发起相应操作时使用。范围:微信标识、您授权后的手机号、人脸核身所必需的信息。个人信息保护政策:https://weixin.qq.com/privacy
7.9 腾讯云人脸核身。主体:腾讯云计算(北京)有限责任公司。目的:在微信小程序内完成实人认证。方式:您在小程序的实名认证或法定代表人认证中点击刷脸时使用。范围:姓名、身份证号码、人脸影像。个人信息保护政策:https://cloud.tencent.com/document/product/1007/47370
7.10 DCloud、uni-app运行时。主体:数字天堂(北京)网络技术有限公司。目的:运行应用、下载热更新包、调用基础设备能力。方式:您同意本政策且应用启动后初始化。范围:设备信息、网络信息。本应用已关闭应用层OAID采集。个人信息保护政策:https://dcloud.io/license/privacy.html
八、存储地点与期限
8.1 我们原则上将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。目前不向境外提供。如将来确需向境外提供,将依法履行安全评估、保护认证、订立标准合同或其他法定程序,告知境外接收方相关信息,并取得单独同意。
8.2 除法律法规另有规定外,我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存;期限届满、目的已实现或不再必要时,删除或匿名化。依法应继续保存或技术上难以删除的,停止除存储和必要安全保护之外的处理。
| 信息类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号、认证及资质 | 账号存续及提供服务所需期间;注销后仅依法保留 |
| 订单、支付、轨迹、回单等交易信息 | 自交易完成之日起不少于三年 |
| 涉税资料、会计凭证和账簿 | 十年,或税法、会计法规定的其他期限 |
| 危险货物托运清单、危险货物运单 | 不少于十二个月 |
| 网络运行日志 | 按照网络安全规定 |
| 原始人脸图像 | 最短必要期限;能够仅保留核验结果的,原则上不保存原图 |
| 投诉、事故、保险和司法资料 | 事项处理完成并经过必要法定时效或监管期限 |
九、信息安全保护
9.1 我们建立个人信息保护和数据安全管理制度,采取身份鉴别、访问控制、最小权限、加密传输、敏感信息脱敏、日志审计、备份恢复、安全测试及员工培训等措施。
9.2 对身份证件、面部识别、金融账户和轨迹等敏感个人信息,实施更严格的访问审批、权限隔离和安全控制,并对高风险处理活动依法开展个人信息保护影响评估。
9.3 发生或可能发生泄露、篡改、丢失的,我们将立即采取补救措施,依法向有关部门报告,并以站内消息、短信、电话、公告或其他合理方式告知事件情况、可能危害、已采取措施和降低风险的建议。
9.4 请妥善保管账号、密码、验证码和终端设备。发现异常请立即通过本政策联系方式通知我们。
十、您的个人信息权利
10.1 查阅与复制。您可在资料、资质、钱包、订单、消息及设置等页面查看相应信息,也可申请查阅或复制。符合法定条件的,可请求将个人信息转移至指定处理者。
10.2 更正与补充。信息不准确或不完整的,可在有权限的页面修改,或提交证明联系我们。依法需重新审核的资质,修改后可能暂时限制相关功能。
10.3 删除。处理目的已实现、无法实现或不再必要,我们停止提供服务或保存期限届满,您撤回同意,或处理违反法律法规、约定时,您可依法请求删除。
10.4 撤回同意与权限管理。您可在“设置—隐私—撤回隐私政策同意”撤回对本政策的同意,并可在“设置—隐私”或系统设置中关闭单项权限。上述路径不超过四级操作。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理,也不影响我们依法或为履行未完成交易必须保留的信息。撤回后,我们将停止基于同意的处理,并停止初始化第三方SDK。
10.5 注销账号。您可通过“设置—账号与安全—注销账号”申请;无法登录或需企业协同的,可拨打4007168568或发送邮件至CN.LanHai@lanhai.kln.com联系信息保护负责人。我们将核验身份,不设置与注销无关的不合理条件。存在进行中的交易、未结资金、事故保险争议,或申请人为企业唯一管理员仍管理在途业务时,将告知原因并在事项完成后办理。一般在身份核验和必要事项处理完成后十五个工作日内完成。注销后原账号不可恢复使用;依法应保存的信息按第八条期限保留。
10.6 限制处理、解释规则与自动化决策。您有权依法要求限制或拒绝特定处理,要求解释处理规则,并对自动化决策结果提出说明或申诉。
10.7 近亲属权利。自然人死亡后,其近亲属可为合法、正当利益依法行使查阅、复制、更正、删除等权利,但逝者生前另有安排的除外。
10.8 响应方式。为保护信息安全,我们可能核验申请人身份。一般情况下十五个工作日内回复;复杂请求需延长的,将说明原因。
十一、未成年人个人信息保护
平台主要面向具备相应民事行为能力的企业用户、运输经营主体及依法具备从业条件的成年人,不以未成年人为主要服务对象。未成年人不得以货主或托运人身份独立使用相应服务。如确需处理不满十四周岁未成年人的个人信息,我们将制定专门规则,取得监护人同意并采取严格保护措施。
十二、政策更新
我们可能因法律法规、监管要求、业务功能、第三方服务或安全措施变化更新本政策。未经您明确同意,我们不会削减您依照本政策享有的权利。对处理目的、方式、种类、保存期限或第三方SDK有实质影响的更新,将通过弹窗请您重新选择“同意”或“不同意”,不以继续使用、默认勾选代替同意。其他对您权益有重大影响的更新,将通过弹窗、公告、站内消息或短信通知。最新版本、历史版本、收集清单和第三方合作清单可在“设置—隐私政策管理”查阅。
十三、联系我们与投诉
个人信息处理者(公司名称):嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司
注册地址:天津市宁河区现代产业区富民道3号-201
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